Менеджер

Имя

Алеся

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Электросталь

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

16 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (25 сентября 1979)

Опыт работы

Период работы

март 2004 — по настоящее время   (20 лет 9 месяцев)

Должность

Старший менеджер.

Компания

ООО "Квадра"

Обязанности

1. Подбор персонала, обучение навыкам продаж;

2. Выполнение плана продаж, контроль его исполнения, создание мотивационной схемы;

3. Распределение клиентской базы между менеджерами;

4. Контроль эффективности работы отдела;

5. Подготовка отчетов перед вышестоящим руководителем;

6. Отслеживание деятельности конкурирующих компаний, тенденций рынка.

7. Работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация товаров или услуг;

8. Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами, через телефонные звонки и личные встречи;

9. Организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов;

10. Переговоры об условиях договора и заключение сделок;

11. Анализ рынка и сбор информации о клиентах;

12. Переговоры о цене и стоимости, контроль получения продукта/услуги покупателем;

13. Работа с возражениями клиентов;

14. Взаимодействие с поставщиками;

15. Работа с документацией - составление и заключение договоров, ведение документооборота;

16. Ежемесячный отчет и контроль своих показателей продаж, % выполнения плана;

17. Расчеты стоимости продукта для каждого клиента в каждом конкретном случае.

Период работы

февраль 2001 — сентябрь 2003   (2 года 8 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж.

Компания

ООО "Бизнес формат"

Обязанности

1. Выработка стратегии поиска новых клиентов.

2. Обучение менеджеров, торговых представителей.

3. Поддержание дисциплины в своем отделе.

4. Постановка задач торговому персоналу.

5. Распределение территории.

6. Оценка и контроль результатов.

7. Распределение поощряющих стимулов.

8. Оптимизация бизнес-процессов.

9. Работа с жалобами и клиентами.

10. Помощь в поиске клиентов.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1997 год

Учебное заведение

ПТУ №80

Специальность

Портной повышенного разряда, парикмахер.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Навыки:

- ведения бухгалтерского и налогового учета;

- деловой переписки;

- делового общения;

- создания, развития и ведения клиентской базы;

- обеспечения жизнедеятельности офиса;

- оперативного поиска информации в сети Интернет;

- планирования продаж;

- осуществления закупок товара;

- проведения инвентаризации на складе;

- написания коммерческих предложений;

- проведения переговоров;

- проведения поиска / оценки / обучения / аттестации / мотивации персонала;

- прямых продаж;

- работы в программе 1С / Excel / Microsoft Office Word / CorelDRAW и др.;

- работы с возражениями;

- работы с первичной документацией;

- работы с оргтехникой;

- работы с электронной почтой;

- составления отчетности;

- телефонных продаж;

- деловой этики.

Умение:

- организовывать;

- работать в команде;

- самостоятельно принимать решения;

- убеждать;

- обучать.

Личные качества:

- стрессоустойчивость,

- коммуникабельность,

- надежность,

- тактичность,

- усидчивость,

- ответственность.