Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Электросталь |
Заработная плата | от 25 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 37 лет (6 мая 1987) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2014 — декабрь 2019 (5 лет 2 месяца) |
Должность | Продавец-консультант. Кассир |
Компания | ИП Балабаева А.М |
Обязанности | Встреча покупателей в зале. Консультация по товару, размерной сетке. Оформление продаж, работа за кассой. Соблюдение чистоты в зале. Работа с возражениями и оформление возвратов. Открытие и закрытие смены. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — октябрь 2014 (1 год 2 месяца) |
Должность | Оператор |
Компания | Ооо дирек каталог сервис |
Обязанности | Прием заказов на одежду (otto, quelle, laska na, wit, mytoys), консультация (размерный ряд, состав, покрой) клиентов по телефону; отслеживания почтовых отправлений; работа с возражениями. |
|
Период работы | апрель 2009 — сентябрь 2013 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Оператор службы поддержки |
Компания | Teleperformance |
Обязанности | Прием входящих и исходящих звонков. Консультации клиентов по автомобилям (комплектация, характеристики, прохождение то), прием и обработка жалоб, перевод звонков клиентов на дилерские центры, кредитная программа. Тайный покупатель в дилерском центре. Прием входящих звонков линии Хенкель.Консультация по продукции.Прием жалоб от клиентов. Прием входящих звонков линии ДеАгостини. Прием заказов, консультация по срокам выхода журнальной продукции, по содержанию журнала, прием и обработка заказов на пропущенные выпуски. Прием входящих и исходящих звонков линии Bosсh электроинструменты. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Твгу |
Специальность | Эколог |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Немецкий (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Пройдены тренинги во время работы: Сложный клиент. Навыки речи и ведения диалога. Стрессоустойчивость |
Навыки и умения | Клиентоориентированность, стрессоустоичивость, подход к людям, обучаемость. |