Управляющий магазином

Имя

Маргарита

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Электросталь

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

5 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (20 августа 1992)

Опыт работы

Период работы

март 2019 — январь 2020   (11 месяцев)

Должность

Управляющий магазином

Компания

ООО "Лабиринт-М"

Обязанности

Найм, обучение и управление персоналом магазина.

Выполнение планов по количественным и качественным показателям.

Ведение и анализ статистики работы магазина.

Мониторинг конкурентов, ценообразование.

Период работы

август 2018 — ноябрь 2018   (4 месяца)

Должность

Территориальный директор

Компания

BOGACHO

Обязанности

Продажи B2B эксклюзивной мебели и предметов интерьера при производстве ценового сегмента средний плюс и премиум на закрепленной территории (Центральный регион). Активное развитие территории, поддержание отношений с действующей базой партнеров, мониторинг и расширение представленности по ассортиментной линейке и новинкам, информационная поддержка сотрудничества.

Период работы

май 2016 — ноябрь 2016   (7 месяцев)

Должность

Бизнес-тренер

Компания

Кроникс Плюс

Обязанности

Проектная работа по созданию и оптимизации процессов обучения в компании, направленная на активные продажи, допродажи и повышение уровня тех. образованности персонала.

Написание и внедрение этапов обучения для сотрудников и сопутствующих методических материалов: рабочие тетради, тесты, задания, презентации, таблицы, экзамены, скрипты.

Создание, адаптация и проведение тренингов по технической части ("Домашний интернет и цифровое ТВ") и коммуникациям ("Основы продаж", "Допродажи на входящих обращениях").

Период работы

март 2014 — декабрь 2014   (10 месяцев)

Должность

Ведущий тренинг-менеджер

Компания

ООО "2КОМ" (интернет-провайдер)

Обязанности

Стартовая позиция в компании "Тренинг-менеджер" (после стажировки - "Старший тренинг-менеджер", по итогам работы в течение 6 месяцев - "Ведущий тренинг-менеджер" с тренерским составом в прямом подчинении).

Ключевые обязанности:

- Обучение руководителей, менеджеров прямых продаж и телемаркетинга.

- Проведение учебных блоков по продукту, продажам, навыковых курсов для групп разной численности и подготовленности.

- Активное посттренинговое сопровождение, сбор обратной связи.

Достижения:

- Создание и развитие стратегии развития Учебного центра компании.

- Организация эффективного распределения рабочего времени тренинг-менеджеров и старших тренинг-менеджеров компании.

- Написание материалов "с нуля": тренингов, семинаров, презентаций, рабочих тетрадей, учебных пособий, тестов.

- Создание и внедрение скриптов для call-центра, HR, прямых и телефонных продаж.

- Создание и актуализация нормативных документов компании, регламентирующих функциональное и кросс-функциональное взаимодействие сотрудников.

- Активное участие в создании и поддержании корпоративной культуры компании.

- Создание программ и соответствующих регламентов материальной и нематериальной мотивации сотрудников компании общей численностью 400 человек.

Период работы

май 2013 — март 2014   (11 месяцев)

Должность

Тренер по продукту и продажам

Компания

OPPO Mobile (бренд BBK Electronics)

Обязанности

Тренер компании в единственном лице по всей России.

Ключевые обязанности:

- Обучение супервайзеров, торговых представителей, менеджеров по продажам.

- Проведение тренингов по техникам продаж, продуктам компании-производителя, вэлком-тренинги.

- Обучение и курирование персонала по всей России.

- Поиск и подбор персонала, проведение интервью, коммуникации с BTL и кадровыми агентствами. Полный цикл HR.

- Отслеживание результатов по магазинам-партнерам и отдельным сотрудникам-представителям, ведение статистики.

- Мерчендайзинг, сбор и анализ отчетности по представленности и оформлению точек продаж.

- Активное курирование мероприятий, акций, розыгрышей призов от компании.

- Работа в офисе и "в полях", на территории внутренних представителей и партнеров (в розничных магазинах и офисах) по России.

Достижения:

- Развитие зарубежного бренда в России "с нуля".

- Разработка и проведение тренингов "с нуля", составление методических материалов, презентаций по продуктам бренда (смартфоны и аксессуары) для персонала разного уровня внутри компании и для партнеров (B2B, B2C).

Период работы

октябрь 2012 — апрель 2013   (7 месяцев)

Должность

Продавец-консультант, тренер-наставник

Компания

Белый Ветер ЦИФРОВОЙ

Обязанности

Розничные продажи и консультирование в области компьютерной и мобильной техники, полевое обучение персонала.

Ключевые обязанности:

- Активная продажа услуг и дополнительных продуктов компании.

- Настройка и оптимизация работы техники разной спецификации.

- Обучение новых сотрудников свойствам товаров и навыкам розничных продаж.

Достижения:

- Первые места в рейтингах среди продавцов сети, в конкурсах, проводимых за это время компанией (как коллективных, так и индивидуальных).

- Повышение до должности "Тренер-наставник".

Период работы

июнь 2011 — июнь 2012   (1 год 1 месяц)

Должность

Заместитель руководителя магазина

Компания

ЗАО "Связной Логистика"

Обязанности

Стартовая должность - Менеджер по продажам розничного магазина.

Управление персоналом магазина, обучение, административные задачи, личные продажи.

Ключевые обязанности:

- Обучение действующих и вновь прибывших сотрудников методам продаж, кассовым операциям, техническим характеристикам товаров, финансовым продуктам и возможностям, мастер-классы.

- Ежедневная статистика продаж.

- Внедрение новых методов мотивации, составление ежедневных планов, распределение ответственности и обязанностей внутри магазина.

- Учет товара: прием, поставки, мерчендайзинг, инвентаризации.

- Ведение кассового учета и отчетности, инкассаций, работа с кассой и 1С.

- Контроль оформления магазина, проведения акций.

- Активные личные продажи.

Достижения:

- Первые места в рейтингах среди магазинов и продавцов сети.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Международный институт рекламы

Специальность

Арт-директор

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Большое количество курсов, тренингов и вебинаров по продажам разного уровня и управлению персоналом.

Навыки и умения

Хороший опыт разработки учебных и методических материалов: тренингов, скриптов, рабочих тетрадей, курсов, тестов, внутренних документов и инструкция по управлению, мотивации и развитию персонала. А так же разработки и внедрения систем материальной и нематериальной мотивации, KPI, автоматизации бизнес-процессов.

Желание работать в демократичной компании с предоставлением высокого уровня самостоятельности, динамики и простора для новых идей в режиме интересных и сложных проектов.

Стремление регулярно повышать уровень знаний за счет литературы, курсов, вебинаров.

Личный интерес и любовь к продажам.