Оператор call-центра

Резюме 2641119   ·   19 января 2022, 16:15

Имя

Виола

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Электросталь

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (1 января 1987)


Опыт работы


Период работы

январь 2022 — по настоящее время   (3 года 3 месяца)

Должность

Администратор поликлиники

Компания

ГБУЗ МО ЭЦГБ

Обязанности

Запись на прием

прикрепление к поликлинике

работа в ЕМИАС

обработка звонков

решение спорных ситуаций


Период работы

сентябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 7 месяцев)

Должность

Оператор coll-центра

Компания

ГБУЗМО ЭЦГБ

Обязанности

Запись на прием пациентов

Вызов врача на дом

Оформление заявок на решение проблем.

Работа с претензиями.

Консультация пациентов по вопросам вакцинации


Период работы

май 2016 — июнь 2017   (1 год 2 месяца)

Должность

Сотрудник отдела доставки

Компания

"Здоровая семья"

Обязанности

-формирование посылок

-подтверждение заказов по телефону

-отслеживание и последующая обработка статусов заказов

-печать документации для отправки через почту или курьера (сдек)


Период работы

июнь 2010 — август 2010   (3 месяца)

Должность

Психолог консультант

Компания

Центр по снижению веса "Доктор Борменталь"

Обязанности

Прием входящих звонков;

работа с входящей, исходящей корреспонденцией;

отправка, прием электронной почты,

прием клиентов, а также консультация клиентов об услугах центра

непосредственное участие в психологических тренингах по снижению веса.

поддержание офиса в рабочем состоянии.


Период работы

сентябрь 2005 — октябрь 2009   (4 года 2 месяца)

Должность

Официант

Компания

ООО торговля, ресторан "Белый рояль"

Обязанности

Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами.

Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения.

Поддержание чистоту в зале.

Знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.

Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Консультирование по времени приготовления блюд.

Прием заказов от клиента ресторана.

Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания.

Принятие мер по разрешению проблем, возникших у клиента, в рамках своей компетенции.

Распределение заказов по месту их выполнения между барменом и поваром.

Контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол.

Подача заказанных блюд гостям.

Предоставление счета гостям.

Получение и контроль оплаты по счетам.

Осуществление руководства над помощником официанта.

Оформление ежедневной отчетности, реестров в конце рабочего дня.

Оформление зала и сервировка столов для различных мероприятий.

Участие в ежемесячном переучете посуды.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

МПСУ

Специальность

Психолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы секретаря, курсы 1С Зуп

Навыки и умения

Свободное пользование пк, коммуникабельность, общительность, честность, уравновешенность, грамотная речь, внимательность


Психолог, педагог-психолог

от 15 000 руб.

Электросталь

Администратор

договорная

Электросталь

Торговый представитель, кладовщик, мерчендайзер

от 35 000 руб.

Электросталь

Комплектовщик

от 30 000 руб.

Электросталь

Инструктор тренажерного зала

от 40 000 руб.

Электросталь

Оператор ПК

от 35 000 руб.

Электросталь

Продавец кассир

от 25 000 руб.

Электросталь

Термист проката и труб

договорная

Электросталь

Разнорабочий в цех металлообработки

от 50 000 руб.

Электросталь

Наладчик

от 80 000 руб.

Электросталь