Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2804534   ·   11 декабря 2019, 09:10

Имя

Марьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Электросталь

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

5 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (27 сентября 1993)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2018 — ноябрь 2019   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

BOGACHO

Обязанности

Принятие коммерческого и управленческого решения для эффективной работы, выставляя главным ориентиром, удовлетворение запросов и потребностей клиентов.Решение текущих вопросов как организационных, так и социально-психологических.Ведение клиента по программе 1С 8.3, заключение договора.Взаимодействие с отделом логистики.Выполнение ежемесячного плана.


Период работы

август 2016 — апрель 2018   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ОТО Орматек

Обязанности

Взаимодействие с клиентом.Консультирование.Осуществление продаж и услуг компании.Заключение и ведение договоров.Выполнение плановых показателей по продажам, поставленных руководителем.Контроль исполнения обязательств принятых на себя компанией по отношению к клиентам.Поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами для удержания их интереса к предложениям компании.Звонки по базе.Соблюдение принятых стандартов компании.Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе.Выполнение обязанностей во время отпусков и выходных управляющего розничной сетью.

-Организация эффективной работы торговой точки.

-Подготовка и представление отчетов в определенные сроки.

- Проведение переговоров и встреч.

-Кадры (подбор, наставничество, мотивация), проведение собраний и совещаний. -Достижение запланированных результатов рентабельности.

-И.О.Руководителя.


Период работы

февраль 2016 — июнь 2016   (5 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

Детский Мир

Обязанности

-Прием денежных средств от покупателей.

-Работа с кассовым аппаратом.

-Помощь покупателям в выборе товара, консультирование покупателей. -Предпродажная подготовка товара,

выкладка товара.

-Обеспечение чистоты и порядка в торговом зале.


Период работы

июнь 2013 — февраль 2016   (2 года 9 месяцев)

Должность

Промоутер розничных продаж

Компания

ООО САНТОНИТ

Обязанности

Составление заказов, отслеживание поставки, чистота места и самого товара, демонстрация и консультация по интересующему товару!Пополнение стоков!

- Консультирование покупателей по ассортименту.

- Подготовка товара к продаже.

- Участие в оформлении витрин и зала магазина.

- ежемесячное увеличение объемов реализации согласно плану или сверх него.

-ведение отчетности о совершенной работе за текущий период. -Участие в инвентаризациях.

-Составление заказов.

-Контроль поставок.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Университет СИНЕРГИЯ

Специальность

Менеджмент


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Орматек ГК, Тренинг "Навыки эффективных продаж"

Навыки и умения

Внимательно слушаю и быстро обучаюсь.!Стрессоустойчива, нахожу общий язык с людьми разных возрастов и профессий!За здоровый образ жизни.Активный, целеустремленный челове, которому важно развитие и дорога по карьерной лестнице.

Имела опыт в ведение переговоров.Ведение деловой переписки.Обладаю навыками разрешения спорных ситуаций и в последствии улаживания конфликтов.

Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями.

Работала в режиме многозадачности и с большим объемом информации.Руководство людьми, мотивация сотрудников, все это было в работе.

Опытный пользовать ПК, знание MS Office.


Офис менеджер

от 20 000 руб.

Электросталь

Менеджер

от 20 000 руб.

Электросталь

Руководитель театральной студии

договорная

Электросталь

Любая

от 20 000 руб.

Электросталь

Менеджер по работе с клиентами

от 20 000 руб.

Электросталь

Методист

от 25 000 руб.

Электросталь

Водитель-экспедитор

от 50 000 руб.

Электросталь

Администратор

договорная

Электросталь

Гардеробщица

договорная

Электросталь

Оператор call-центра

от 30 000 руб.

Электросталь