Специалист по работе с клиентами

Резюме 2883088   ·   2 октября 2020, 17:26

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Электросталь

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

14 лет

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

41 год   (30 января 1984)


Опыт работы


Период работы

май 2015 — декабрь 2018   (3 года 8 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "KomParts"

Обязанности

"KomParts"

komparts.ru

Автомобильный бизнес... Показать еще

Менеджер по продажам автозапчастей

Продажа запасных частей для автомобилей иностранного производства (подбор запчастей по электронным каталогам TECDOC, ETKA, EPS, elcats.)

Развитие и поддержание существующей клиентской базы.

Заключение договоров на поставку автозапчастей юридическим лицам и контроль их исполнения, обработка заявок с сайта.

Ведение первичной документации по сделкам

Сопровождение сделки от заявки клиента до отгрузки и оплаты

Работа с дебиторской задолженностью

Проведение индивидуальной работы с жалобами и претензиями клиентов (в случаях срыва сроков поставки, недопоставках, возвратах).

Причин увольнения- отсутствие карьерного и профессионального роста.


Период работы

ноябрь 2014 — март 2015   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по закупкам

Компания

ООО Carprice

Обязанности

Ведение клиентской базы

Разрешение проблемных ситуаций с клиентами

Обработка заявок

Работа с первичной документацией

Прием и внешний осмотр автомобиля на предмет наличия дефектов и повреждений

Направление машины на СТО при необходимости получить более детальную информацию о скрытых дефектах основных узлов (компьютерная диагностика узлов и ходовой)


Период работы

апрель 2014 — ноябрь 2014   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Автоспейс"

Обязанности

Привлечение и ведение переговоров с клиентами (компании с корпоративным автопарком)

Ведение существующей клиентской базы

Обработка заявок

Подготовка и согласование коммерческих предложений

Выписывание счет-фактур и накладных, а также сопроводительных документов

Оформление договоров о предоставлении товаров и услуг

Разрешение проблемных ситуаций с клиентами.

Причина увольнения-закончился трудовой договор.


Период работы

октябрь 2013 — март 2014   (6 месяцев)

Должность

Водитель-экспедитор

Компания

ООО Маккарт

Обязанности

Перевозка грузов на автомобиле компании (Газель) по России.


Период работы

март 2012 — сентябрь 2012   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по закупкам и продажам

Компания

ООО "Трак-Сток"

Обязанности

Выполнения поставленного плана продаж

Ведение существующей клиентской базы

Поиск и привлечение новых клиентов: холодные и теплые звонки

Выкуп автомобилей у корпоративных клиентов и частных лиц (собственников автомобилей)

Продажа автомобилей корпоративным клиентам и частным лицам

Подготовка и согласование коммерческих предложений

Отчетность

Разрешение проблемных ситуаций с клиентами.

Причина увольнения-задержка по з/п, не выплата бонусов.


Период работы

сентябрь 2010 — декабрь 2011   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по аренде и продажам недвижимости

Компания

ООО "Магазин недвижимости" (агентство недвижимости)

Обязанности

Поиск потенциальных клиентов;

Консультирование клиентов по рынку жилой и коммерческой недвижимости и стоимости объектов недвижимости;

Подбор вариантов, организация и выезды на показы;

Проведение переговоров и заключение сделок по продаже, покупке, аренде жилой и коммерческой недвижимости;

Полное ведение клиентов

Обработка заявок

Оформление договоров о предоставлении услуг.

Причина увольнения-переезд в другой город.


Период работы

март 2008 — апрель 2009   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам автомобилей

Компания

ООО "Автостар Павловский Посад" (официальный дилер грузовых автомобилей Ford Cargo)

Обязанности

Работа по поддержанию и расширению клиентской базы (Обработка запросов с сайта, поиск новых клиентов)

Прием и обработка телефонных звонков, встречи с клиентами в салоне

Консультирование потенциальных покупателей по комплектации автомобиля и условиях его приобретения (включая кредит и лизинг)

Ведение клиента в течение всего процесса покупки автомобиля, поддержание после продажных контактов

Организация процесса оформления и выдачи автомобиля

Продажам автомобилей корпоративным и частным клиентам

Разрешение проблемных ситуаций с клиентами

Ведение продаж в программе 1 С.

Причина увольнения- ликвидация фирмы.


Период работы

январь 2006 — март 2008   (2 года 3 месяца)

Должность

Слесарь-сборщик

Компания

ООО "Веза"

Обязанности

Сборка систем вентиляции (противопожарные системы дымоудаления) и обслуживание.Выезд на рекламации.


Период работы

июнь 2004 — январь 2006   (1 год 8 месяцев)

Должность

Сотрудник малярного цеха

Компания

АвтоТехЦнтр

Обязанности

Подготовка автомобилей к покраске (разборка кузова, подготовка поверхностей под покраску, сборка).


Период работы

сентябрь 2001 — август 2003   (2 года)

Должность

Каменщик

Компания

ОАО "МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫЙ ЗАВОД"

Обязанности

Обслуживание печей плавления материалов.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московский Государственный Индустриальный Университет

Специальность

Менеджер


Образование

Среднее специальное

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Московский Областной Политехнический Колледж

Специальность

Техник-строитель


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

2015

FILTRON ACADEMY

"KomParts", Квалифицированный специалист в области фильтрации

2013

Тренинги по развитию клиентов.

ООО CarPrice

2010

Тренинги по продажам, выездной семинар.

"Магазин недвижимости", Специалист по недвижимости.

2008

Тренинг по продажам.

Курсы при ООО "Автостар Павловский Посад"

Навыки и умения

- Уверенный пользователь ПК: знание основных офисных программ от Microsoft,

- Работа с документацией

- Навык ведения переговоров

- Деловая переписка

- Презентация товаров и услуг

Обо мне

- Без вредных привычек.

- Высокие коммуникативные навыки

- Стрессоустойчивость

- Возможность работать с большим объемом информации

- Мотивация на достижение цели, желание зарабатывать

- Желание профессионально и личностно развиваться


Преподаватель английский/математика/русский

от 20 000 руб.

Электросталь

Специалист

договорная

Электросталь

Преподаватель английского языка

от 30 000 руб.

Электросталь

Врач стоматолог терапевт

от 60 000 руб.

Электросталь

Курьер

от 10 000 руб.

Электросталь

Промоутер

от 1 500 руб.

Электросталь

Продавец кассир

договорная

Электросталь

Кладовщик-оператор, работник склада (без опыта работы)

от 40 000 руб.

Электросталь

Любая

от 30 000 руб.

Электросталь

Бухгалтер, специалист по кадрам

от 35 000 руб.

Электросталь