Оператор на входящие звонки

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Электросталь

Заработная плата

По договоренности

График работы

Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

59 лет   (5 декабря 1965)

Опыт работы

Период работы

март 2015 — по настоящее время   (10 лет 1 месяц)

Должность

Генеральный директор

Компания

ООО "ТУР-МАЯК"

Обязанности

1. Разработка текущих и перспективных планов.

2. Изучение обслуживаемых направлений и обучение менеджеров.

2. Проведение маркетинговых исследований по реализации туристских продуктов.

3. Заключение договоров с клиентами на оказание услуг по реализации туристского продукта.

4. Заключение договоров партнерами и туроператорами.

5. Координация работы менеджеров и их обучение.

6. Ведение бухгалтерского учета.

7. Работа с ВИП клиентами и недовольными.

8. Создание сайта с нуля, его наполнение, а также его продвижение;

10. Организация рекламной компании в СМИ, в Интернете (Яндекс директ, Гугл адвордс, социальные сети) и прочих рекламных ресурсах.

Период работы

май 2011 — август 2014   (3 года 4 месяца)

Должность

Директор по рекламе

Компания

ООО "Центр диагностики Щелково"

Обязанности

1. Проведение анализа рынка и поиск потенциальных партнеров (медицинские центры, врачи, аптеки, сообщества, организации, школы, детские сады и т.п.).

2. Доставляет необходимую информацию партнерам.

3. Мониторинг рынка цен на услуги по профилю клиники.

4. Обзвон клиентов на получение обратной связи по качеству оказания услуг специалистами Клиники (каждого клиента, воспользовавшегося услугами Клиники, не позднее 30 дней после оплаты услуги)

5. Анализ статистических данных по клиентской базе по установленной форме.

6. Ведение страниц Центра в социальных сетях "ВКонтакте", "Одноклассники", "Фейсбук" - подготовка материала и размещение на страницах 3 раза в неделю.

7. Поиск бесплатных Интернет ресурсов (сайты, форумы, соц. Сети) и т.п. для размещения информации о Клинике и ссылок сайта Клиники).

8. Размещений информации о Клинике и ссылок сайта Клиники на найденных Интернет ресурсах.

9. Статистический анализ и составление отчета по статистическим данным работы сайта (количество посещений, просмотров, заявок и звонков с сайта, запросы по ключевым словам на сайт, количество посещений сайта по конкретным ключевым запросам и т.п.

10. Размещение подготовленных материалов на сайте Центра.

Период работы

сентябрь 2008 — июль 2009   (11 месяцев)

Должность

Специалист 1 разряда

Компания

Территориальное управление Федеральной службы финансово-бюджетного надзора

Обязанности

1. Участие в проверках ТУ по осуществлению контроля и надзора за правильным использованием организациями, получающими средства федерального бюджета, средства государственных внебюджетных фондов, а также материальных ценностей, находящихся в федеральной собственности.

2. Составление актов по результатам проведенных проверок.

Период работы

сентябрь 2001 — июль 2008   (6 лет 11 месяцев)

Должность

Экономист по транспорту

Компания

ООО "Жилищно-коммунальное управление"

Обязанности

1. Учет экономических показателей результатов деятельности автотранспортного цеха.

2. Анализ фактических затрат автотранспортного цеха.

3. Составление финансового плана цеха.

4. Расчет себестоимости услуг автотракторной техники, составление калькуляций машино-часов.

5. Разработка мер по повышению рентабельности услуг автотракторной техники.

6. Расчет норм и установление лимитов по расходованию ГСМ, в т.ч. с помощью замеры фактического расхода топлива

7. Контроль за соблюдением установленных лимитов по расходу топлива

8. Прием заявок на объемы работ автомобилей, дорожно-строительной техники и механизмов от других подразделений Управления и от сторонних заказчиков,

9. Распределение единиц техники по полученным заявкам, составление разнарядки и оформление путевых листов.

10. Поддерживание оперативной связь с заказчиками, погрузочно-разгрузочными пунктами, осуществление оперативного руководства работой автомобилей, дорожно-строительных машин и механизмов на объектах работы, принятие мер по обеспечению рационального и эффективного их использования.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московский финансово-юридический университет

Специальность

Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Образование

Высшее

Окончание

1990 год

Учебное заведение

Усть-Каменогорский строительно-дорожный институт

Специальность

Эксплуатация автомобильного транспорта

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Свободно владею персональным компьютером (программы Microsoft Office Excel, Microsoft Office Word, Internet, Potoshop).