Администратор
Резюме 3029817 · 26 февраля 2018, 11:49 Имя | Надежда | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Электросталь | Заработная плата | от 25 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 8 лет 5 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 39 лет (13 февраля 1986) |
Опыт работы
| Период работы | март 2011 — май 2016 (5 лет 3 месяца) | Должность | Клиентский отдел/ Администратор | Компания | ООО " Техцентр Измайлово-Премиум" | Обязанности | • Опыт работы в call-центре •Встреча посетителей центра, координирование потока клиентов, ведение общего трафика. • Консультирование клиентов по вопросам перечня предоставляемых услуг компании. • Администрирование шоу-рума (следить за порядком в зале, клиентской зоне). •Прием и распределение корреспонденции. • Оперативное урегулирование конфликтных ситуаций возникших в зале. •Прием входящих звонков. • Ведение отчетности для руководителя. •Внесение в базу данных информации о клиентах. • Чай-кофе в клиенткой зоне |
| Период работы | апрель 2007 — май 2010 (3 года 2 месяца) | Должность | Продавец-консультант | Компания | Обувной магазин "Паяна" | Обязанности | Консультировать клиентов по сезонным коллекциям Участвовать в приемке и выкладке товара Обслуживать покупателей на кассе |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2010 год | Учебное заведение | "Российский Государственный Социальный Университет | Специальность | Психолог |
Дополнительная информация
| Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | • Тренинг общения с клиентами • Тренинг разрешение и профилактика конфликтов | Навыки и умения | • Опыт разрешения конфликтных ситуаций. • Навыки общения с посетителями. • Умение работать в режиме многозадачности. • Уверенный пользователь ПК, знания 1С. • Умение работать в команде. • Коммуникабельность, ответственность, инициативность, внимательность, оптимизм, стрессоустойчивость, энергичность. |
|