Офисный работник

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Электросталь

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

1 год 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

25 лет   (25 декабря 1998)

Опыт работы

Период работы

апрель 2019 — по настоящее время   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Оператор

Обязанности

-Прием и обработка входящих звонков (работа с ПК);

-Создание ежедневных отчетов (MS Excel, Word);

-Занесение данных в ПО;

- Консультирование клиентов по вопросам;

- Исходящие телефонные звонки.

Период работы

июль 2018 — август 2018   (2 месяца)

Должность

Оператора контактного центра

Компания

ООО "Балкан Экспресс"

Обязанности

Прием звонков от потенциальных клиентов

Переадресация звонков на профильного менеджера (туры, агенства и пр.)

Предоставление справочной информации об услугах компании.

Консультация клиентов по вопросам чартерного отдела :расписание вылетов/прилетов, аэропорт и.т.д)

Обзвон и оповещение клиентов об изменениях в полетной программе (пересадки)

Работа в программе Мастер-Тур.

Рассылка авиабилетов с полетными данными.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2024 год

Учебное заведение

Государственный университет управления

Специальность

Менеджмент, Логистика и управление цепями поставок.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Высокая скорость печати;

Обработка входящей корреспонденции;

Оформление документации;

Работа с большим объемом информации;

Грамотная речь;

За короткие сроки усваиваю новую информацию.

Владение компьютером: на уровне уверенного пользователя.

Личные качества: пунктуальность, стремление к совершенствованию, высокая работоспособность, организованность, трудолюбие, инициативность, стрессоустойчивость, упорство, порядочность.