Обязанности | Создать все необходимые условия для комфортного пребывания клиентов на территории заведения. Предоставлять всю необходимую информацию по услугам, тарифам и скидкам. Вести все виды клиентских баз, а также предпринимать меры по их эффективному увеличению. Улаживать все конфликтные ситуации с клиентами, персоналом и руководством. Обеспечивать чистоту и порядок на вверенной ему территории. Следить за соблюдением дисциплины внутри рабочего коллектива. Предоставлять руководителям всю информацию об их организации. |
Навыки и умения | Пользователь ПК: MS Offic, почтовые клиенты, базы данных, владение оргтехникой сканер, принтер, ксерокс, факс, грамотная устная и письменная речь, знание этикета, опыт работы с деньгами, знание кассовой дисциплины, опыт работы с клиентами, опыт работы с базой клиентов, умение работать в режиме многозадачности, навыки контроля трудовой дисциплины, навыки работы в интернете (поиск необходимой информации), умение вести учет расходных материалов офиса, владение языками: русский - свободно (письменный, разговорный). |