Работа с документами, прием звонков, прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов, подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя, по поручению руководителя составление писем, запросов, других документов, организация проведения телефонных переговоров руководителя, записывание в его отсутствие полученной информации и доведение до его сведения ее содержания, осуществление контроля за исполнением изданных приказов и распоряжений, уверенный пользователь ПК и оргтехники.