Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Электросталь |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 30 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 56 лет (9 мая 1969) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2023 — апрель 2025 (2 года 3 месяца) |
Должность | Управляющая клиники |
Компания | ООО " Маэстро+" |
Обязанности | Выполнение поставленных задач и целей компании. Планирование бюджета, контроль и оптимизация затрат по клинике.Ведение финансовой отчетности.Работа с большим объемом информации. Многозадачность. Руководство рабочим процессом всех отделений клиники. Сотрудничество со страховыми компаниями. Подбор персонала, проведение собеседований, обучение персонала, разработка должностных, рабочих, мотивационных инструкций.Контроль соблюдения медицинских стандартов лечения, заполнения медицинских документов (врач/пациент), санэпидрежима, качественного сервиса .Решение конфликтных ситуаций.Проведение планерок. Анализ конкурентного рынка, сотрудничество с отделом маркетинга.Работа в программе " Инфодент". |
|
Период работы | август 2019 — январь 2023 (3 года 6 месяцев) |
Должность | Управляющая клиники |
Компания | ООО "Маэстро -Смайл" |
Обязанности | Выполнение поставленных задач и целей компании. Планирование бюджета, контроль и оптимизация затрат по клинике.Ведение финансовой отчетности.Работа с большим объемом информации. Многозадачность. Руководство рабочим процессом всех отделений клиники. Сотрудничество со страховыми компаниями. Подбор персонала, проведение собеседований, обучение персонала, разработка должностных, рабочих, мотивационных инструкций.Контроль соблюдения медицинских стандартов лечения, заполнения медицинских документов (врач/пациент), санэпидрежима, качественного сервиса .Решение конфликтных ситуаций.Проведение планерок. Анализ конкурентного рынка, сотрудничество с отделом маркетинга.Работа в программе " Инфодент". |
|
Период работы | июнь 2011 — август 2018 (7 лет 3 месяца) |
Должность | Управляющая стоматологической клиники |
Компания | ООО "Клиника семейной стоматологии" г.Москва |
Обязанности | Обеспечение жизнедеятельности клиники, выполнение поставленных задач и планов, руководство персоналом до 30 человек, проведение ежедневных планерок, решение конфликтных ситуаций, проведение собеседований, составление графиков врачей, ведение и заполнение внутренних документов, выдача з/п, работа в программе "Инфодент" |
|
Период работы | ноябрь 2008 — июнь 2011 (2 года 8 месяцев) |
Должность | Старший администратор стоматологической клиники |
Компания | ООО "Клиника семейной стоматологии"г. Москва |
Обязанности | Обучение и работа с администраторами, работа в зоне рецепшен, взаимодействие с пациентами, презентация услуг клиники, работа с базой клиники. Работа в программе "Инфодент" |
|
Период работы | ноябрь 2007 — ноябрь 2008 (1 год 1 месяц) |
Должность | Администратор стоматологической клиники |
Компания | ООО "Клиника семейной стоматологии"г. Москва |
Обязанности | Работа с входящими/исходящими звонками, встреча/дальнейшая запись/проводы пациентов, работа с базой клиники. |
|
Период работы | апрель 2006 — октябрь 2007 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "Вегагрупп" г.Москва |
Обязанности | Работа с входящими/исходящими звонками, встреча/дальнейшая запись/проводы пациентов, работа с базой клиники. |
|
Период работы | февраль 1994 — январь 2006 (12 лет) |
Должность | Медицинский регистратор |
Компания | МУЗ ЭЦГБ г.Электросталь |
Обязанности | Запись на прием, принятие вызовов доктора на дом, выдача б/л, подбор карт на прием |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1987 год |
Учебное заведение | СПТУ -87 |
Специальность | Кассир-контролер продовольственных товаров |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Центр Функционального Маркетинга "ПОЗИТИВ" тема: "Ценность администратора и уникальность его возможностей" Факультет Инновационной Стоматологии тема: "Как сделать так, что бы пациент А)Пришел Б) Остался" ЦКО "СПЕЦИАЛИСТ" при МГТУ им. Н.Э. Баумана тема: "Эффективный сервис" с 2012 по 2015 года Обучение, тренинги, выполнение домашних заданий, с коуч -тренером Дубовик С.Ю. 2017 г. Обучающие тренинги с дипломированным специалистом по маркетингу и психологии Поволоцким В.С. |
Навыки и умения | Грамотная речь. Работа в команде. Навыки межличностного общения. Прием и распределение звонков. Администрирование. Урегулирование конфликтов. Работа с документами. Обеспечение жизнедеятельности офиса. Точность и внимательность к деталям. Организаторские навыки. Управление персоналом. Обучение персонала. |
Обо мне | Ответственно подхожу к выполнению своих профессиональных обязанностей.Коммуникабельна. Развиваюсь в личной и профессиональной сфере. |
