Имя | Надежда |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Электросталь |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 15 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (15 сентября 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2013 — сентябрь 2018 (5 лет 1 месяц) |
Должность | Руководитель отдела продаж |
Компания | Интернет-магазин "Мед-сердце" |
Обязанности | Организация и ведение продаж, рост продаж, планирование и проведение аналитической работы, обеспечение продаж, сопровождение и поддержка сотрудников отдела, ежедневный контроль отгрузки товара. Отбор, обучение и введение сотрудников в работу. мотивация, тренинги. Составление графика работы сотрудников отдела. Обработка рекламаций. Обеспечение взаимопонимания руководства и менеджеров. Ведение отчетности и документации. Контроль дебиторской задолженности. Отслеживание актуальности информации на сайте магазина, составления спец-предложений и акций, листинг товара. Поиск поставщиков, анализ внешних конкурентов, обучение сотрудников по товарной матрице. Разрешение спорных вопросов. Организация взаимодействия менеджеров со смежными отделами и руководством. |
|
Период работы | октябрь 2007 — сентябрь 2012 (5 лет) |
Должность | Менеджер по продажам запасных частей. |
Компания | "МАН ТРАК энд БАС" (МАН Автомобили Россия) |
Обязанности | Продажа запасных частей официальным дилерам компании. Полное документальное оформление продажи. Работа в программах 1:С и SAP. Продажа запасных частей в крупном объеме VIP компаниям (предпродажная подготовка договоров и спецификаций, личный контроль отгрузок). Работа с рекламациями. Разрешение конфликтных ситуаций. Участие в тендерных мероприятиях. |
|
Период работы | февраль 2005 — сентябрь 2007 (2 года 8 месяцев) |
Должность | Старший менеджер Отдела обслуживания торговых организаций Московского Регионального Центра |
Компания | ЗАО "Банк Русский Стандарт" |
Обязанности | В подчинении 30 человек. Доведение важной информации до сотрудников банка на торговых точках и контроль за применением данных нововведений в работе менеджеров. Обучение сотрудников на практике. Составления отчетов и графиков работы сотрудников. Обеспечение рабочих мест актуальной полиграфией и расходными материалами. Реализация банковских продуктов. Оформление кредитных договоров. Консультация клиентов банка. Оперативное решение проблем. Взаимодействие с руководством торговых организаций. |
|
Период работы | январь 2004 — октябрь 2004 (10 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ЗАО "Клиника Real Trans Hair", частное медицинское учреждение по восстановлению и пересадке волос. |
Обязанности | Работа с клиентами, прием звонков и встреча клиентов в офисе, организация рабочего графика компании, подготовка офиса к работе, обработка документации, ведение делопроизводства. |
|
Период работы | октябрь 2001 — октябрь 2003 (2 года 1 месяц) |
Должность | Администратор. Служба приема |
Компания | ЗАО "Центр Древнекитайской Медицины XXI", частное учреждение нетрадиционной медицины. |
Обязанности | Первичная консультация клиентов клиники. Работа с клиентами, первичная бухгалтерия, делопроизводство, обеспечение жизнедеятельности офиса. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2007 год |
Учебное заведение | "Российская международная академия туризма" |
Специальность | "Менеджмент организации", специализация "Менеджмент туризма" |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 09.2014 г. - "НИСЕТ" получен сертификат о прохождении курса "Как превратить входящий звонок в продажу" 01.07.2013 г. - 01.09.2013 г. НОУ ДПО "Центр бухгалтерии "ЛИЛ" - Бухгалтер 01.06.2004 г. - 10.08.2004 г. Курсы повышения квалификации, Менеджер кадровой службы 13.05.2001 г. - 13.07.2001 г. МУЦ "Евроколледж", получен аттестат - Секретарь-референт 01.07.1998 г - 01.08.1998 г. Курсы при ИПК "ФСЗР", Опытный пользователь ПК |
Навыки и умения | Машинопись, делопроизводство, деловая этика, телефонные переговоры, опытный пользователь ПК, Office: Word, Excel, Access, 1С, SAP, опыт вождения автомобиля с 2006 года. Опыт руководства коллективом более 5 лет. Опыт продаж товаров для дома и реабилитации инвалидов, детских товаров. |