Специалист по работе с клиентами

Резюме 3914920   ·   18 января 2018, 20:24

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Электросталь

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (1 января 1986)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2015 — по настоящее время   (9 лет 1 месяц)

Должность

Ведущий финансовый консультант

Компания

ПАО СОВКОМБАНК

Обязанности

Функциональные обязанности:

- КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ по продуктам банка (кредиты (в том числе залоговые), кредитные карты, карты рассрочки, вклады, страхование (в том числе и накопительное страхование жизни), нпф);

- ПРОВЕРКА И ПЕРЕДАЧА ДОКУМЕНТОВ в архив в эл. виде;

- ПРИВЛЕЧЕНИЕ НОВЫХ КЛИЕНТОВ, расширение клиентской базы.

- ОБЗВОН КЛИЕНТОВ, подбор продуктов банка и приглашение в офис для оформления.

- КОНТРОЛЬ ПРОСРОЧЕННЫХ ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ по клиентам.

- РАБОТА С ПРЕТЕНЗИЯМИ граждан.

- ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ КАССИРА.

- ПОИСК И ПРОВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ с потенциальными партнерами банка, сопровождение сделки, формирование и подписание договоров.

Прохождение обучения на портале, вебинары, тренинги на ежемесячной основе. Периодическое прохождение аттестации для подтверждения и повышения квалификации

ПРОЙДЕНО 2 АТТЕСТАЦИИ НА ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ, 6 РАЗ БЫЛ ДОСТИГНУТ ЭКСТРА БОНУС ПО ОФОРМЛЕНИЮ РАЗЛИЧНЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКОВ.


Период работы

декабрь 2009 — октябрь 2015   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Кредитный специалист

Компания

ООО ХКФ БАНК (г.Ногинск МО)

Обязанности

Информирование потенциального заемщика о существующих вариантах получения кредита и выбор оптимального из них, расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности, проверка наличия необходимых документов, оценка рисков невозврата кредита и присвоение заемщику соответствующего класса или рейтинга, передача пакета документов в службу безопасности и экономическую службу банка, предоставление заявки на рассмотрение кредитного комитета, подготовка документации (договоров займа, графика платежей; различных заявлений (например, на удержание суммы в погашение долга из заработной платы или списания с пластиковой карты), подписание договора. УДЕРЖАНИЕ БАНКОМ ЛИДИРУЮЩИХ ПОЗИЦИЯХ НА ВСЕМ СРОКЕ РАБОТЫ.


Период работы

январь 2009 — октябрь 2009   (10 месяцев)

Должность

Оператор

Компания

Рекламное агентство DialectMedia

Обязанности

Осуществление исходящих звонков по различным скриптам, обработка претензий, консультирование участников акции об условиях рекламного проекта. Дважды компания выигрывала тендер в связи с качественно высокими показателями команды.


Период работы

август 2008 — ноябрь 2008   (4 месяца)

Должность

Тарификатор

Компания

Тур агентство ОАО ВОЯЖ-ЛЮКС

Обязанности

Формирование ценовых предложений в программе "Мастер тур", работа с сайтом организации .


Период работы

август 2006 — август 2008   (2 года 1 месяц)

Должность

Преподаватель математики и информатики

Компания

ОГОУ СПО КПК

Обязанности

Проведение занятий со студентами по предметам Информатика и Высшая математика, успешное ведение курсовых и дипломных работ (защита студентами 3 дипломных и 5 курсовых работ на балл выше среднего), курирование практики в школах (по итогу прохождения практики за 2 года 12 студентов имеют высший балл в дипломе), выполнение обязанностей зам. директора по информатизации (несение ответственности за установку, удаление и настройку программного обеспечения и сети, текущее и перспективное планирование деятельности педагогического коллектива в области использования информационных и коммуникационных технологий; сбор и накопление информации о значимых инновациях в области применения информационных и коммуникационных технологий в образовательной и управленческой деятельноси, разработка необходимой учебно-методической документации;руководство процессом информатизации). Через 6 мес. работы был достигнут результат функционирования кабинета в большей части по предварительной записи.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2006 год

Учебное заведение

ОГОУ СПО КПК

Специальность

Информатика, учитель информатики


Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Ивановский Государственный Университет

Специальность

Математический, математический анализ


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Французский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам


Менеджер

от 30 000 руб.

Электросталь

Любая

договорная

Электросталь

Кладовщик-комплектовщик

от 35 000 руб.

Электросталь

Тайный покупатель

от 15 000 руб.

Электросталь

Водитель с личным автомобилем

от 50 000 руб.

Электросталь

Лешмейкер

договорная

Электросталь

Менеджер по развитию

договорная

Электросталь

Рабочий

договорная

Электросталь

Продавец-консультант спортивного питания

договорная

Электросталь

Аналитик данных

от 35 000 руб.

Электросталь