Начальник отдела маркетинга

Имя

Олег

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Электросталь

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

48 лет   (5 марта 1976)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2015 — по настоящее время   (9 лет 1 месяц)

Должность

Директор офиса в г. Реутов, М.О.

Компания

Школа изучения иностранных языков "Британский центр", ЧОУ ДО (Реутов, Ногинск и Электросталь) https://bc-english.ru

Обязанности

Обязанности и достижения:

• Координация работы школы на 5-ти площадках: в офисе, в детских садах №3 и №15, в школе №10 и гимназии №1 Реутова.

• Привлечение и удержание клиентов (формирование продукта; реклама в интернете; наружная реклама; реклама продукта в школах и детских садах Реутова; проведение промоакций в ТЦ Шоколад, в парке отдыха Реутов, презентация продукта на городских мероприятиях и в коворкинге Реутова).

• Личные продажи продукта физическим лицам (дошкольники, школьники и взрослые) и корпорантам.

• Персональная работа с проблемными клиентами, предотвращение конфликтных ситуаций.

• Планирование и контроль работы администраторов.

• Формирование штата (поиск преподавателей и администраторов, прием, увольнение, учет рабочего времени).

• Составление и корректировка расписания.

• Создание благоприятной и позитивной атмосферы в офисе.

• Заключение и ведение договоров с поставщиками услуг (аренда, пожарная охрана, расходные материалы и оборудование).

• Безаварийная эксплуатация офиса (110 кв.м.) и прилегающей территории.

• Внедрение on line кассы на все филиалы сети школы (приобретение аппарата, регистрация, обслуживание; подключение к оператору фискальных данных).

• Ведение бюджета офиса (БДР - бюджет доходов и расходов; БДДС - бюджет движения денежных средств).

• Работа с сайтом и соц.сетями компании.

Период работы

апрель 2014 — ноябрь 2014   (8 месяцев)

Должность

Управляющий.

Компания

Гостиничный комплекс "Креатово". 130 номеров. Территория 15 га. http://kreatovo.ru/

Обязанности

Обязанности и достижения:

• Формирование стратегии развития отеля.

• Управление структурными подразделениями отеля.

• Развитие продаж по основным видам предоставляемых услуг: загородный отдых; бизнес-туризм; семейный отдых; корпоративный отдых и мероприятия; событийный туризм.

• Организована работа отдела продаж по следующим каналам:

- прямые продажи;

- электронные системы бронирования;

- туркомпании (туроператоры, турагентства, mice и event агентства);

- корпоративные партнеры (промышленные и коммерческие предприятия региона, аэропорты и авиакомпании).

Период работы

ноябрь 2010 — март 2014   (3 года 5 месяцев)

Должность

Директор по маркетингу.

Компания

Туроператор "Дельфин", г. Москва. http://www.delfin-tour.ru/

Обязанности

Туроператор "Дельфин" занимает лидирующие позиции по внутреннему туризму (ТОР-3). Все виды отдыха в России, Абхазии, Крыму, Беларуси, Прибалтике… 1400 объектов размещения и около 300 экскурсионных туров.

Федеральная агентская сеть: более 7000 турагентств в 610 городах.

• Стратегическое планирование и оперативное управление маркетингом туроператорской компании (b2b - 95%, b2c - 5%)

• Руководство отделом маркетинга (штатные и удаленные сотрудники).

• Подготовка, ведение и отчетность по бюджету отдела маркетинга.

• Анализ конкурентной среды.

• Мониторинг и формирование турпродукта.

• Стимулирование продаж: разработка и проведение Акций, спец.предложений…

• Подготовка и анализ статистики продаж.

• Работа с действующими турагентствами (актуализация базы ТА; курирование сетевых ТА; информирование ТА о продукте…)

• Поиск и привлечение к сотрудничеству новых ТА на федеральном уровне.

• Поддержка основного сайта http://www.delfin-tour.ru/ (контент, web-дизайн).

• Мониторинг трафика средствами Google Analytics и Яндекс.Метрика.

• Вывод delfin-tour.ru в ТОР-5 выдачи поисковых систем по запросам внутреннего туризма.

• Вывод delfin-tour.ru в ТОР-10 Рейтинга@mail.ru (в сезон более 20 тыс. посетителей в сутки).

• Подготовка и проведение выставок (более 25 московских и региональных (стенды 30-50 кв.м.)) и workshop на территории РФ.

• Реклама на профессиональных порталах.

• SEO, контекстная реклама, печатные СМИ …

• e-mail маркетинг (25 000 подписчиков).

• Организованы вебинары по турпродукту и работе с туроператором.

• Рекламная продукция: каталоги, буклеты, пакеты, визитки…

• Координация работы с электронными платежными системами (Киви (Qiwi), Tourpay, Связной, МТС, Лидер). Подключение новых каналов оплат.

• Подготовка презентационных материалов, участие в тур.премиях. Победа в конкурсах "Путеводная звезда-2013", "Звезда Travel.ru - 2012"…

Период работы

июнь 2006 — март 2008   (1 год 10 месяцев)

Должность

Заместитель директора

Компания

ФГУ "Оздоровительный комплекс им. А.И. Герцена" УДП РФ

Обязанности

ФГУ "Оздоровительный комплекс им. А.И. Герцена", М.О. Кубинка.

Управление делами Президента Российской Федерации

В составе комплекса: 3 дома отдыха; территория 70 га.; 104 объекта недвижимости; штат - более 120 чел. Право первой подписи.

• Руководство административно-хозяйственной деятельностью структурных подразделений комплекса.

• Координация деятельности 3-х домов отдыха.

• Планирование стратегии развития комплекса.

• Разработка стандартов и регламентов взаимодействия служб.

• Формирование ценовой политики.

• Проведение переговоров, заключение договоров с клиентами и партнерами.

• Регистрация объектов недвижимости и земельных участков комплекса.

• Контроль за качеством предоставления аутсортинговых услуг (служба безопасности, питание, хаускипинг) и ремонтно-строительных работ.

• Проведение маркетинговых исследований, разработка стратегии рекламной кампании оздоровительного комплекса.

• Продвижение бренда.

• Развитие клиентской базы.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого

Специальность

Аспирантура

Образование

Высшее

Окончание

1998 год

Учебное заведение

Тульский государственный педагогический университет им. Л.Н. Толстого

Специальность

Технология, предпринимательство, экономика (очное отделение). Диплом с отличием.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Применение Единого отраслевого стандарта закупок для нужд Госкорпорации "Росатом" (ОАО "ЗиО-Подольск", М.О. г. Подольск).

Бережливое производство (ОАО "ЗиО-Подольск", М.О. г. Подольск).

Охрана труда для руководителей и специалистов (АНО УМЦ "Юнитал-М", г. Москва).

Проблемы и организация работы с кадрами в подведомственных организациях УДП РФ (УДП РФ).

Школа директоров детских оздоровительных лагерей (УМЦ АНО "Санаторно-курортное объединение "Радуга"", г. Москва).

Навыки и умения

MS Office, MS Project, Internet, Мастер-Тур. Epitome PMS (Libra). 1С.

Располагаю опытом комплексного и системного, творческого и ответственного решения стратегических и операционных задач коммерческой и административно-хозяйственной деятельности.

Обо мне

Уважаемые работодатели, в данном резюме указан мой профессиональный опыт, необходимый для менеджмента и маркетинга в сфере оказания услуг.

Мои другие организации и должности:

• Круизная компания "Инфофлот" (Москва) https://www.infoflot.com, Заместитель коммерческого директора по маркетингу.

• Санаторий "Зеленый городок" (Московская область) http://green-town.ru/, Руководитель отдела продаж.

• Гостиничный комплекс "Эдем", Госкорпорация "Росатом" (Подольск.). Директор.