Имя | Маргарита |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Электросталь |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Среднее |
Опыт работы | 18 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 53 года (29 сентября 1971) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2013 — июль 2019 (6 лет 4 месяца) |
Должность | Менеджер. Администратор. Помощник генерального директора. |
Компания | ООО "ИЛС" (разработчик программных продуктов мониторинга GPS/Глонасс и автоматической системы планирования) |
Обязанности | Работа с базой потенциальных клиентов, холодный/теплый прозвон компаний на выявление потребностей по продуктам компании. Выявление объемов, выявление использования продуктов конкурирующих компаний. Работа с возражениями, ведение переговоров до убеждения знакомства с нашим продуктом, назначение встреч с менеджерами отдела продаж. С февраля 2015 работа в должности "Помощник генерального директора". Работа в режиме многозадачности. Административная работа по управлению коллективом компании, взаимодействие со всеми отделами по решению разных рабочих вопросов. Работа с клиентами компании, прием заявок, оформление в Help Desk, Jira, контроль выполнения. Контроль выполнения KPI менеджерами отдела продаж и клиентского отдела. Анализ качества переговоров с потенциальными клиентами, и анализ качества презентаций менеджерами потенциальным клиентам. Работа по разбору ошибок в презентации, обучение техники продаж. Поиск и подбор персонала по открывшимся вакансиям. Рассылка описаний вакансии, прозвон и назначение собеседований. Проведение собеседований по вакансии менеджеров отдела продаж и дальнейшее их обучение. Подбор кандидатов на вакансии "высшего звена". Приглашение, организация интервью с генеральным директором компании. Работа и контроль работы менеджеров, администрирование базы АМО СRM, работа и контроль заявок и проектов в Help Desk. Работа, администрирование в базе megaplan. Выполнение задач любой сложности, делегированные ген. директором. Работа с клиентами компании, оформление договоров, дополнительных соглашений. Допродажи оборудования GPS/Глонасс. Выставление счетов, взаимодействие с бухгалтерией, по приходу, контроль оплаты. Решение спорных вопросов, по предоставлению услуг. Взаимодействие по вопросам клиента, с отделами по техническому обслуживанию. Тесная работа с отделом телематики, по установкам и решению проблем в рамках абонентского обслуживания. |
|
Период работы | апрель 2009 — март 2013 (4 года) |
Должность | Продавец/кассир |
Компания | "Диваны и Кресла" (продажа корпусной и мягкой мебели) |
Обязанности | Консультирование покупателей по ассортименту, подбор товара по требованию клиента, продажи, до продажи аксессуаров. Ведение документации. Касса. Обработка и контроль спецификаций фабрик. Оформление товара в кредит и рассрочку. |
|
Период работы | март 2008 — октябрь 2008 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела по работе с клиентами |
Компания | ООО "Глобальная система информирования" (мониторинг автотранспортных средств, спутниковое слежение) г.Москва |
Обязанности | Работа с существующими клиентами фирмы, решение всех вопросов возникших у клиента, техническое обслуживание, координирование выездов технических специалистов, выставление счетов на абон.плату, контроль за их оплатой. Управление менеджерами отдела продаж находящимися в других офисах, контроль за правильностью заключения договоров. Выполнение обязательств перед клиентом по договору. |
|
Период работы | июнь 2003 — март 2008 (4 года 10 месяцев) |
Должность | Менеджер прямых продаж, с октября 2005г. Менеджер по работе с клиентами. |
Компания | ООО "НОВОСИСТЕМ" (телекоммуникационная компания) г.Москва |
Обязанности | Поиск потенциальных клиентов, ведение деловых переговоров (по телефону и визуально), составление (расчет технических возможностей для организации системных объектов)и дальнейшее обсуждение коммерческих предложений, подписание договоров. Ведение всех клиентов фирмы по всем возникающим вопросам в отделе по работе с клиентом, биллинг, выставление счетов (первичка), контроль по их оплате |
|
Период работы | октябрь 2002 — май 2003 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер прямых продаж |
Компания | ООО "XX Line" (телекоммуникационная компания) г.Москва |
Обязанности | Поиск потенциальных клиентов, ведение деловых переговоров (по телефону и визуально), составление и дальнейшее обсуждение коммерческих предложений, подписание договоров |
|
Период работы | сентябрь 2001 — сентябрь 2002 (1 год 1 месяц) |
Должность | Старший менеджер отдела продаж |
Компания | ООО "Глобалпосылторг" (торговая компания по телевизионной рекламе) г.Москва |
Обязанности | Подбор и обучение менеджеров, организация работы отдела, управление отделом из 20 человек. Подробная консультация по товару, продажа. |
|
Период работы | сентябрь 2000 — август 2001 (1 год) |
Должность | Менеджер отдела телемаркетинга |
Компания | ООО НПП "Гарант Сервис Университет", (программное обеспечение) г.Москва |
Обязанности | Поиск потенциальных клиентов, ведение деловых переговоров, для организации демонстраций продукта фирмы разработчика. |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | "Центр Российского дома знаний", дополнительное профессиональное образование, по специальности пользователь ПК, сертификат АБ№003209, выдан 30 августа 2001г. |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК, MS Office 2007, (Word, Excel), Internet, e-mail, Outlook Офисное оборудование |
Обо мне | Энергична, коммуникабельна, хороший организатор, требовательна к себе и к личному составу, активная жизненная позиция, способна к обучению, инициативна, исполнительна. Опыт: Большой опыт в ведении переговоров с руководящим составом. Опыт по работе с клиентами, сопровождение сделок, подготовка первичных документов, управление отделом, до 20 человек. |