Менеджер

Имя

Снежана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Электросталь

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (3 января 1989)

Опыт работы

Период работы

март 2020 — июль 2020   (5 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

МКУ "МФЦ"

Обязанности

- Работа в специализированных программных комплексах (АИС, Консоль, ПКПВД3, АИС Город)

- Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственных услуг

- Прием и выдача документов по более чем 400 видов государственных услуг

- Работа оператором горячей линии в период пандемии

- Оформление ЭЛН (электронных листов нетрудоспособности) в CRM Битрикс 24

- Ведение статистики по вопросам касательно covid-19 в Jira

- Предзапись заявителей на прием

- Оформление электронных пропусков в период пандемии

Период работы

сентябрь 2011 — май 2019   (7 лет 9 месяцев)

Должность

Менеджер коммерческого отдела

Компания

ООО "ДДТелеком" (МегаЁлка, МегаИгрушка)

Обязанности

• Обработка входящих запросов на сотрудничество

• Ведение клиента на всех стадиях сделки

• Продажа дополнительных услуг и товаров действующим клиентам

• Взаимодействие с поставщиками (скидки /качество продукции/заказ/прием товара)

• Контроль дебиторской задолженности

• Исполнение поручений главного бухгалтера (оформление первичной документации; начисление заработной платы (5 человек); оплата налогов в системе банк-клиент (Промсвязьбанк, Сбербанк, ВТБ24); оплата счетов; оформление/увольнение сотрудников)

• ведение делопроизводства и документооборота (регистрация, учет, хранение, архивирование документов)

• Хозяйственное обеспечение жизни офиса (заказ канцелярии, бытовой химии, чай, кофе; контроль, за работой уборщицы; заказ воды, заказ очистки кулера)

Достижения:

• Увеличение прибыли компании по новогоднему оформлению одного из ключевых регионов в 2 раза

• Своевременное и точное выполнение заказа клиента в авральный период (с последующей благодарностью клиента)

• Привлечение ключевых клиентов (МТС, Мегафон, ВымпелКоммуникации), отработка возражений и заключение договора по аренде канализации на выгодных для компании условиях.

• Снижение затрат организации на 150 000 рублей (перевод сотрудника, выполняющего единоразовые обязанности, на договор ГПХ, перезаключение договора по снижению интернет трафика в 2 раза, перезаключение договора аренды помещения под серверную; снижение затрат на хозрасходы)

Период работы

июль 2010 — июль 2011   (1 год 1 месяц)

Должность

Инженер 1 категории и качества обучения УМУ

Компания

МГУПС МИИТ (Московский Государственный Университет Путей Сообщения (Московский Институт Инженеров Транспорта)

Обязанности

• Закупка зачетных книжек к новому учебному году

• Аттестация и проверка кабинетов, аудиторий после каникул

• Архив личных дел профессорско-преподавательского состава с учетом рабочих часов и больничных

• Заказ тренажеров для технических специальностей

• Исполнение обязанностей секретаря первого проректора: прием входящих звонков, прием посетителей, документооборот, работа с оргтехникой

• Регистрация совещаний профессорско-преподавательского состава в письменном виде

Достижения:

• Организация срочного совещания с профессорско-преподавательским составом из регионального подразделения с последующим получением премии

• Систематизировала все данные по профессорско-преподавательскому составу (ФИО, номер кабинета, номер телефона, контактные данные секретарей) с бумажных листов в файл excel, что ускорило работу по документообороту и созыву совещаний

Период работы

август 2006 — июль 2010   (4 года)

Должность

Продавец-консультант-кассир

Компания

Строймаркет "Бобер"

Обязанности

• Консультация покупателей по ассортименту товара

• Выкладка товара на витрину

• Прием товара от поставщиков

• Заказ товаров и расширение ассортимента по заказу покупателя

• Взаимодействие с поставщиками (возврат бракованного товара, заказ необходимых позиций, контроль недовоза товара)

• Инвентаризация

• Работа с кассовым аппаратом

Достижения:

• Оптимизация работы отдела, благодаря применению карточек наименования и функционала товара, выкладке товара на складе по категориям, предварительной фасовке товара

• Первое место по количеству наименований проданного товара и общего объема продаж среди всех отделов строительного магазина.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

МЭСИ (Московский Государственный Университет Экономики, Статистики и Информатики)

Специальность

Финансы и кредит: Финансовый менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Пользователь ПК (Word, Excel, Outlook), работа в Интернет, 1С Предприятие:8, умение работать с большим объемом информации, B2B Продажи, работа с текущей базой клиентов, ведение переговоров, телефонные переговоры, грамотная речь, деловая переписка, составление договоров, клиентоориентированность.

Обо мне

Стараюсь досконально разбираться в теме, с которой приходится работать, умею находить индивидуальный подход к каждому клиенту.

В свободное время зимой катаюсь на лыжах, летом - на велосипеде.

В настоящее время изучаю основы интернет маркетинга.