Сервис-инженер, специалист технической поддержки
5440257 · 1 декабря 2023, 02:50 · 1 просмотр Имя | Юрий | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Электросталь | Заработная плата | от 45 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Среднее | Опыт работы | 8 лет 11 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Мужской | Возраст | 37 лет (8 апреля 1988) |
Опыт работы
| Период работы | апрель 2018 — по настоящее время (7 лет 5 месяцев) | Должность | Сервис-инженер | Компания | ООО "МВМ" | Обязанности | Прием и ведение рекламации (прием и ведение претензий, запросов представителям брендов). Обработка и решение инцидентов, поступающих от клиентов, на горячую линию компании. Переписка с внутренними отделами компании. Консультация клиентов по Закону о Защите Прав Потребителей. Разрешение конфликтных ситуаций. Работа с сервисно-логистическим программой, приемка-отгрузка брака, отслеживание сроков ПК и ремонта, документооборот. Диагностика техники, настройка цифровой техники. |
| Период работы | ноябрь 2012 — апрель 2018 (5 лет 6 месяцев) | Должность | Продавец-консультант | Компания | ООО "Мвидео менеджмент" | Обязанности | Работа в торговом зале, прямые продажи, консультирование по товару. |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готов к командировкам | Портфолио | |
|
