-Работа с отзывами (увеличение числа положительных отзывов о компании в Интернет.) -Обработка входящих звонков и заявок. - Учет и регистрация вх/исх корреспонденции в электронном и на бумажном носителе. -Обеспечение жизнедеятельности офиса. -Smm-поддержка -Контент-план публикаций для facebook, instagram, ВК. -Организация и участие компании в профессиональных конкурсах, -Формирование фирменного стиля компании. -BrendBook -Работа с дизайнерами (разработка рекламных материалов). -Взаимодействие с подрядчиками (типографии, агентства). Постановка задач и контроль их выполнения подрядчиками. - (Заполнение брифа на заказ продукции, проверка макетов, контроль за качеством выполненного заказа.) -Осуществление поддержки сайта, (работа с административной панелью сайта, занесение отзывов, сотрудников, новостей, шахматок, планировок, описание товара.) -Постановка тз программистам по оптимизации работы сайта. -Анализ рынка и конкурентов; -Составление медиапланов и бюджетов для рекламной компании новостроек. (организация рекламы под "ключ": наружная реклама, оформление офиса - продаж, дизайн и полиграфия, интернет реклама.) -Общение с представителями рекламных интернет-площадок, организация в АН автоматизированной выгрузки объектов недвижимости на тематические сайты и доски в формате xml. -Ежедневное отслеживание процессов публикации, коммуникация с тех поддержкой сайтов (ЦИАН, АВИТО, ЯН и другие) и разработчиками ЦРМ в компании. -Работа с ЦРМ в компании: занесение товара и составление описания, составление медиапланов, график дежурств, сбор аналитики по сотрудникам за месяц. -Обучение стажеров работы CRM. -Контроль работоспособности CRM-системы. -Постановка задач на доработку разработчикам. -Знание базовых программ. -Решение вопросов организации телефонии в виртуальной АТС, взаимодействие с операторами связи. -Работа с корпоративными тарифными планами для сотрудников. Достижения в период работы: -сохранила всех основных клиентов в кризисный период; -обучение новых сотрудников; - жизнеобеспечение офиса. |