Ведущий специалист по работе с клиентами

Резюме 5570060   ·   20 октября 2022, 08:23

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Электросталь

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (13 января 1993)


Опыт работы


Период работы

июнь 2018 — по настоящее время   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Ведущий специалист

Компания

Многофункциональный центр (МФЦ)

Обязанности

-прием и консультирование заявителей;

-определение наличия права на получение услуги;

-проверка правильности и укомплектованности комплекта документов;

-формирование и передача их в ведомства;

- выдача готовых документов.


Период работы

июнь 2014 — май 2018   (4 года)

Должность

Старший продавец-кассир

Компания

ООО "Альбион-2002"

Обязанности

Организация эффективной работы магазина

- Организация и контроль проведения всех видов плановых рекламных акций

- Ведение кассовой и другой отчетности

- Прием товара, контроль количества, качества и сроков реализации. Возврат товара (бой, лом, окончания срока реализации,).

- Аналитика продаж (план по выручке, средний чек, наполняемость чека, приростпадение к прошлой недели и году)

- Составление графиков работы, отпусков, табеля учета рабочего времени

- Решение конфликтных ситуаций,

работа с поставщиками, контроль за выкладкой товаров, сроками годности, разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, отчетность о движении товаров, выявление "проблемных" (плохо реализуемых) позиций и принятие решений по их скорейшей реализации (проведение акций, снижение цены и тд), консультирование покупателей. Составление графиков работы, отпусков, табеля учета рабочего времени. Работа в 1 С. Инкассирование.

Знание кассовой дисциплины, правил приема и выдачи денежных средств, умение работать в команде и достигать совместных результатов.


Период работы

июнь 2011 — декабрь 2014   (3 года 7 месяцев)

Должность

Специалист по выдаче займов

Компания

ООО Актив- Деньги

Обязанности

Консультировать по условиям предоставления займов. Проводить оценку кредитоспособности заемщика. Оформлять документы по выдаче займа. Работать с выдачей и погашением займов. Работать с заемщиками, имеющими просроченную задолженность.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Московский университет кооперации

Специальность

Бухгалтерский учет, анализ и аудит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Умение работать с различными программами; знание сегмента рынка в торговле; специальные знания, которые необходимы для конкретной профессии.

Умение вести переговоры с клиентами компании, знание техники борьбы с возражениями.

Обо мне

Целеустремленность, легкообучаемость, ответственность, коммуникабельность, исполнительсть, доброжелательность, умение работать в команд достижения поставленных целей.

Веду здоровый образ жизни, люблю путешествовать, спорт, музыку.

Портфолио


Начальник производства, начальник цеха

от 70 000 руб.

Электросталь

Разнорабочий

от 12 000 руб.

Электросталь

Водитель. Категории В

от 40 000 руб.

Электросталь

Кладовщик

договорная

Электросталь

Комплектовщик

договорная

Электросталь

Начальник отдела кадров, ведущий специалист по персоналу, инспектор по кадрам, экономист

договорная

Электросталь

Заместитель руководителя, руководитель

от 60 000 руб.

Электросталь

Любая, пробую себя

от 44 000 руб.

Электросталь

Водитель такси с минивэном

договорная

Электросталь

Комплектовщик

от 80 000 руб.

Электросталь