Имя | Таьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Электросталь |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 12 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (27 апреля 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2018 — октябрь 2020 (2 года 8 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела Великобритании и Северной Ирландии |
Компания | BSI Group |
Обязанности | • бронирование туристических услуг в соответствии с поступающими заявками от юридических и физических лиц; • обработка поступающих запросов; • расчет стоимости услуг в соответствии с запросами клиентов; • консультирование юридических и частных лиц; • ведение переговоров и переписки с клиентами; • ведение переговоров и переписки с партнерами и поставщиками услуг российскими и иностранными; • реализация и отслеживание заполняемости блоков мест; • работа с сайтом и контентом; • работа в программе Мастер Тур. |
|
Период работы | ноябрь 2017 — март 2018 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер по Италии |
Компания | Unex |
Обязанности | • обработка заявок и калькуляция запрашиваемых услуг; • формирование и расчет туристических продуктов с публикацией на сайте; • переговоры с клиентами и переписка; • бронирование различных туристических услуг; • работа с сайтом и контентом, своевременное заполнение информации на сайте; • ведение переговоров и заключение контрактов с поставщиками услуг; • работа в программе Мастер Тур. |
|
Период работы | январь 2016 — октябрь 2017 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Визовый менеджер |
Компания | Visa-Fast |
Обязанности | • работа с документами, подготовка их для оформления виз в разные страны; • формирование пакета документов для подачи на оформление визы и заполнение визовых анкет; • запись в визовые центры и посольства для подачи документов на оформление визы; • переговоры и переписка с визовыми центрами и консульствами; • консультация клиентов, переговоры и переписка с клиентами различного уровня; • переводы документов на английский язык. |
|
Период работы | февраль 2014 — сентябрь 2014 (8 месяцев) |
Должность | Старший менеджер отдела бронирования по Италии |
Компания | DSBW Tours Group |
Обязанности | • координация работы отдела; • контроль за выполнением плана, за заполнением блоков мест и коррекция; • мониторинг ситуации на рынке; • работа с поставщиками услуг российскими и иностранными; • работа с заявками различного уровня, расчет и бронирование услуг; • работа со счетами от поставщиков; • своевременная публикация спецпредложений; • работа с сайтом и контентом; • составление финансовых отчетов. |
|
Период работы | март 2008 — февраль 2014 (6 лет) |
Должность | Менеджер отдела бронирования по Италии |
Компания | DSBW Tours Group |
Обязанности | • обработка заявок от юридических и физических лиц; • консультирование юридических и физических лиц; • подбор и реализация групповых пакетных и индивидуальных туров; • бронирование любого типа размещения и различных туристических услуг напрямую у иностранных туроператоров и в системах онлайн бронирования; • ведение переговоров и заключение контрактов с поставщиками услуг; • работа со счетами от поставщиков услуг; • реализация полетного плана, контроль за заполнением блоков мест; • калькуляция и публикация предложений на сайте; • работа с сайтом и контентом, заполнение информации на сайте, своевременная коррекция информации и ценовых предложения на сайте; • разработка и организация рекламных туров; • работа с документами; • работа сопровождающим с российскими туристами за рубежом; • работа в программе Мастер Тур. |
|
Период работы | июнь 2007 — март 2008 (10 месяцев) |
Должность | Помощник менеджера по туризму |
Компания | DSBW Tours Group |
Обязанности | • консультирование физических лиц; • подбор и продажа туров; • подбор и бронирование гостиниц, авиа и ж/д билетов; • работа с документами. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2010 год |
Учебное заведение | Российский Новый Университет |
Специальность | Социально-культурный сервис и туризм |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Московский Государственный Областной Университет (бывш. МОПИ им. Крупской) |
Специальность | Изобразительное искусство |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный), Итальянский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2020 г. Курс по копирайтингу дистанционный, 2020 г. 2013 г. Тренинг: Искусство продаж в туристической компании. 2004 г. Факультет дополнительных профессий: Консультант по психологическим вопросам в школе Московский Государственный Областной Университет (бывш. Мопи им. Крупской). |
Навыки и умения | PC: Windows, MS Office, Internet, Skype. Решение нестандартных и срочных вопросов и ситуаций, управление персоналом, управление продажами, деловое общение и переписка, ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, работа с возражениями, умение работать в команде, нацеленность на результат, работа с клиентами за рубежом, сопровождение клиентов. Личные качества: коммуникабельная, исполнительная, ответственная, легко обучаемая, умею расставлять приоритеты, клиентоориентированная, доброжелательная, не курю. Большое желание развиваться и достигать высоких результатов. |
