Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Электросталь |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 31 год 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 54 года (21 апреля 1970) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2022 — по настоящее время (2 года 10 месяцев) |
Должность | Экономист по претензионной работе |
Обязанности | Разбор претензий и рекламаций. |
|
Период работы | ноябрь 1993 — февраль 2022 (28 лет 4 месяца) |
Должность | Главный специалист |
Компания | ПАО "Ростелеком" |
Обязанности | - входящий телемаркетинг в сегменте B2B - контроль и эскалация заявок в ВТМ - подготовка отчетных документов - сопровождение согласований выдачи технических условий в сегменте B2O - аналитика и маркетинг - контроль и организация бизнес процесса отдела |
|
Период работы | июнь 2005 — сентябрь 2013 (8 лет 4 месяца) |
Должность | Начальник абонентского отдела |
Компания | ЗАО "Элкател" |
Обязанности | - общение с имеющимися клиентами - поиск новых клиентов - ведение переговоров и заключение договоров - сопровождение продаж - контроль начислений за услуги связи - работа по предотвращению и снижению дебиторской задолженности - анализ причин, порождающих претензии и жалобы абонентов |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Региональный финансово-экономический институт |
Специальность | Бухгалтерский учет, анализ и аудит |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | - уверенный пользователь: Windows, MS Office, Excel, Internet, электронная почта - знание оргтехники - большой опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки отчетных документов - знание программ "М2000", Abacs, UTM, ЕСЭД, CPM Amdocs, АС_договор, 1С:8.3. |
Обо мне | Хорошие организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности, аналитический склад ума, ответственна, пунктуальна, коммуникабельна. |