Менеджер по работе с клиентами

Имя

Алиса

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Электросталь

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

1 год 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

25 лет   (29 октября 1999)

Опыт работы

Период работы

март 2022 — сентябрь 2022   (7 месяцев)

Должность

Интернет-маркетолог

Компания

ООО МПЗ Богородский

Обязанности

1. Работа в 1С, Bitrix24, Outlook, Figma, Excel-таблицах

2. Запрос и согласование баннеров для промо с дизайнером

3. Планирование и прогрузка акций на сайт интернет-магазина

4. Заказ подарков для розыгрышей

5. Создание и отправка рассылок: Sms, Push, Email

6. Планирование графика выхода эксклюзивных продуктов и расчет необходимых объемов

7. Создание купонов и сертификатов на скидку

8. Анализ проведения акционных мероприятий

9. Планирование бюджета и оформление счетов на оплату

10. Добавление новых товаров на сайт

10. Смена фото, описания, веса продукта

11. Взаимодействие с различными отделами организации: экономисты, бухгалтеры, менеджеры, мастера склада

Период работы

июнь 2021 — март 2022   (10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО МПЗ Богородский

Обязанности

1. Работа в 1С RMK/WMS, Bitrix24

2. Прием и оформление заказов в интернет-магазине

3. Регистрация новых клиентов на сайте

4. Консультация клиентов по телефону

5. Решение возникающих проблем по заказам или доставке

6. Взаимодействие с курьерами и экономистами

7. Регулировка количества продукции на сайте

8. Обзвон клиентов по недогруженным позициям

9. Работа с претензиями и отзывами клиентов

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2024 год

Учебное заведение

РГГУ (Дистанционное обучение)

Специальность

Менеджмент (Профиль: Маркетинг)

Образование

Среднее специальное

Окончание

2019 год

Учебное заведение

ГБПОУ МО Ногинский колледж

Специальность

Гостиничный сервис - Администратор

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Знание программ: 1С RMK/ WMS, Bitrix24, Adobe illustrator, Adobe photoshop, Figma

- Ответственность,

- Деловая коммуникация

- Обучаемость

- Прием и оформление заказов

- Организация промо акций и оценка их эффективности

- Краткосрочное бюджетирование