Имя | Евгения |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Электросталь |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 20 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 44 года (9 октября 1980) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2011 — сентябрь 2022 (11 лет 7 месяцев) |
Должность | Директор |
Компания | Банк ВТБ (ПАО) |
Обязанности | Руководство универсальным офисом, обеспечение выполнения плановых показателей по ключевым продуктам для физических и юридических лица, соблюдения стандартов качества обслуживания. 15 сотрудников в подчинении. Успешный запуск продаж в офисе новых банковских продуктов (кредит для бизнеса, ИСЖ, НСЖ, коробочное страхование). Подбор, адаптация, мотивация сотрудников. Работа с претензионными ситуациями. Контроль за соблюдением стандартов содержания офиса. |
|
Период работы | январь 2011 — март 2011 (3 месяца) |
Должность | Управляющий |
Компания | Банк Восточный экспресс |
Обязанности | Руководство розничным банковским офисом, обеспечение выполнения планов продаж и стандартов качества обслуживания. |
|
Период работы | октябрь 2006 — декабрь 2010 (4 года 3 месяца) |
Должность | Директор |
Компания | Московский кредитный банк |
Обязанности | Руководство розничным банковским офисом, обеспечение выполнения планов продаж и стандартов качества обслуживания. |
|
Период работы | октябрь 2004 — октябрь 2006 (2 года 1 месяц) |
Должность | Бухгалтер-Операционист |
Компания | Банк "Пушкино" |
Обязанности | Расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц |
|
Период работы | май 2004 — октябрь 2004 (6 месяцев) |
Должность | Кассир-операционист |
Компания | МДМ-банк |
Обязанности | РКО физических лиц, валютно-обменные операции. |
|
Период работы | июль 2002 — январь 2004 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Кредитный инспектор по физлицам |
Компания | Сбербанк |
Обязанности | Оформление кредитов физическим лицам. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2002 год |
Учебное заведение | Московский Институт Стали и Сплавов |
Специальность | Экономика и управление на предприятии |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Бюро корпоративного развития "Акцент". "Стратегия продаж для премиум сегмента клиентов. Привлечение и удержание" |
Навыки и умения | Подбор, адаптация, обучение сотрудников, вывод на выполнение плановых показателей. Постановка задач, контроль исполнения. Построение команды, учитывая цикличность ее развития. Проведение переговоров на уровне первых лиц компании. |
Обо мне | Зоны профессионального интереса: работа с персоналом, поиск и оптимизация ресурсов внутри команды для решения поставленной задачи, нематериальная мотивация сотрудников, развитие эмоционального интеллекта. |