Организация и контроль работы персонала магазина (продавцов-консультантов, кассиров), распределение задач и обеспечение выполнения планов продаж. Обучение и мотивация команды для повышения качества обслуживания клиентов. Контроль за соблюдением стандартов мерчандайзинга, выкладкой товара и оформлением торгового зала в соответствии с корпоративными требованиями. Управление товарооборотом: приемка, учет и заказ продукции, проведение инвентаризаций, минимизация потерь. Работа с клиентами: консультирование, обработка сложных запросов и жалоб, обеспечение высокого уровня сервиса. Ведение отчетности (ежедневные, ежемесячные отчеты по продажам, KPI, движению товара). Обеспечение соблюдения внутренних регламентов компании и санитарных норм в магазине. Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками по вопросам поставок и обслуживания магазина. |