Менеджер

Имя

Алексей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Электросталь

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

34 года   (1 марта 1990)

Опыт работы

Период работы

август 2016 — август 2018   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер-консультант

Компания

АО "Банк Русский Стандарт"

Обязанности

-Привлечение и консультация физических лиц по банковским продуктам и услугам банка.

-Операционная работа с клиентами. Оформление кредитных продуктов и кредитной документации, ознакомление с условиями, сроками предоставления кредитов

- Работа в клиентской зоне

- Индивидуальные активные продажи всего спектра банковских продуктов: кредиты, депозиты, кредитные карты, услуги страхования, подарочные сертификаты, инвестиции, дополнительные услуги, кросс-продажи.

-Холодные и теплые звонки, поиск и привлечение клиентов, выполнение плановых показателей

-Операционная деятельность в ПО "Кредит", ПО "Агент", IBM Notes, работа с оргтехникой, отправка документов клиентов на скоринговые и иные оперции, оформление полных комплектов документов по каждому банковскому продукту.

Период работы

февраль 2015 — июль 2016   (1 год 6 месяцев)

Должность

Сервисный специалист

Компания

ООО "Эльдорадо"

Обязанности

Непосредственный контакт с клиентами магазина бытовой техники для информирование о проходящих акциях. Оформление обменов и возвратов товаров и услуг в программе Trade Service с наличной оплатой, оплатой пластиковыми картами и кредитом, создание АРБ.Создание заявок на вывоз брака, подбор и выдача веб-заказов, составление реестров доставки и установки техники, внесение информации в окна планирования логистики и мастеров. Работа с Outlook и непосредственный контакт с представителями центрального офиса. Формирование ответов на обращения и претензии клиентов в программе SAP SRM, внесение в базу данных анкет покупателей, создание отчетов по книге отзывов. Оформление уценки товаров в связи с наличием дефектов, работа с картами товаров и создание обращений об ошибках в программе Service Desk, скачка и редактирование отчетов центрального офиса в программе FileZilla, настройка ПК, ноутбуков, планшетов, смартфонов, тестирование ТВ. Создание шаблонов для оплаты кредитов. Обмен ресиверов триколор с созданием договоров и заявлений. Работа с организациями при покупке товара по безналичному расчету (выписка счета, договора, редактирование данных, отгрузка товара с выпиской товарной накладной и счет фактуры). Принятие товара в гарантийный ремонт и его выдача, работа с компенсационным товаром, создание описи и отправка в центральный офис, создание заявок на доукомплектацию. Выполнение планов по продажам дополнительных услуг компании Эльдорадо.

Период работы

сентябрь 2012 — октябрь 2012   (2 месяца)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "СПЛАВ"

Обязанности

Торговый представитель (эксклюзивщик).Территория Восток МО.Сбор заказов в торговых точках, их дополнение.Ведение дебеторской задолжности. Развитие территории.Выплнение планов и мотиваций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

НИТУ "Московский Институт Стали и Сплавов"

Специальность

Экономист-менеджер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Личные качества: коммуникабельный, ответственный, пунктуальный, исполнительный, стрессоустойчивый, клиентоориентированый, умею работать в команде, нацелен на результат, быстрая обучаемость.

Навыки: продвинутый пользователь ПК, знание английского языка на уровне intermediate, опыт работы с оргтехникой, умение работать с большим объемом информации, знание программ : Microsoft Office, Outlook, SAP CRM, Service Desk, Trade Service, FileZilla, ПО "Кредит", ПО "Агент", IBM Notes.