Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Электросталь |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 7 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 35 лет (21 сентября 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2017 — по настоящее время (7 лет 11 месяцев) |
Должность | Начальник отдела обслуживания клиентов |
Компания | ООО Банк Оранжевый |
Обязанности | Доведение плановых заданий подчиненным и контроль над их выполнением; Взаимодействие со структурными подразделениями по оперативным вопросам; Анализ, разработка мероприятий направленных на повышение эффективности ДО; Создание различных баз обзвона и контроль эффективности их обработки; Организация и обучение сотрудников; Соблюдение стандартов сервисного обслуживания; Урегулирование конфликтных ситуаций в операционном зале; Подготовка ответов на обращения клиентов. Ведение отчетности. |
|
Период работы | июнь 2015 — май 2017 (2 года) |
Должность | Старший клиентский менеджер |
Компания | ООО Банк Оранжевый (бывш. Промсервис Банк) |
Обязанности | Открытие и ведение счетов физических и юридических лиц, а также консультирование клиентов Банка по всем банковским продуктам; Работа с банковскими картами (выпуск, блокировка/разблокировка, оспаривание транзакций, работа с процессингом); Оформление вкладов, кредитных, инвестиционных продуктов, сейфовых ячеек; Отправление и выплата денежных переводов в системе Western Union; Осуществление валютных переводов; Оформление переводов с открытием и без открытия счета; Работа с чековыми книжками |
|
Период работы | сентябрь 2014 — май 2015 (9 месяцев) |
Должность | Специалист центра оперативной поддержки продаж |
Компания | ПАО "Сбербанк" |
Обязанности | Открытие счетов физическим лицам в рамках зарплатного проекта, Контроль за выпуском карт и своевременная отправка в организации, Консультирование клиентов о преимуществах банковских карт. |
|
Период работы | июль 2013 — сентябрь 2014 (1 год 3 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ПАО "Сбербанк" |
Обязанности | Консультирование клиентов по продуктам банка; Оценка кредитоспособности; Оформление кредитных договоров; Осуществление холодных звонков; Открытие счетов физическим лицам; Ведение активной клиентской базы |
|
Период работы | сентябрь 2012 — июль 2013 (11 месяцев) |
Должность | Консультант |
Компания | ОАО "Московский кредитный банк" |
Обязанности | Консультирование клиентов по продуктам банка, осуществление холодных звонков. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Московский Государственный Открытый Университет им. В.С.Черномырдина |
Специальность | Лингвист-переводчик |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Высокая работоспособность и профессионализм; Умение согласованно работать в коллективе; Умение сконцентрироваться на поставленной задаче для достижения результата; Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, организаторские способности. |
