Управляющий, оператор саll-центра, менеджер

Резюме 2603016   ·   7 октября 2021, 11:31

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Электросталь

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (3 февраля 1988)


Опыт работы


Период работы

июнь 2022 — май 2024   (2 года)

Должность

Менеджер

Компания

Филиал "Альфа", "Регул" ООО "ОРИОН"

Обязанности

Оформление заявок на продукты.

Работа с программой 1С: 8 Торговля.

Обработка заявок.

Формирование и закрытие меню.

Архивирование документов.

Проведение инвентаризации.

Выставление счетов.


Период работы

июнь 2019 — сентябрь 2019   (4 месяца)

Должность

Оператор Call-центра (туризм)

Компания

ООО "ЦНТ-Москва"

Обязанности

Обработка входящих обращений, консультирование клиентов по всем продуктам и услугам, подбор авиабилетов.


Период работы

апрель 2017 — декабрь 2018   (1 год 9 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО ЕДС ЖКХ Восток

Обязанности

Прием входящих звонков, оформление и обработка заявок по проблемам ЖКХ в специальном ПО. Контроль исполнения заявок.Общение с начальниками УК, РСО, администрацией города. Исходящие звонки по оценке качества выполненных работ. Подтверждение закрытия или отклонение заявок. Ведение базы технологических отключений. Базовая консультация по работе личного кабинета и мобильного приложения. Составление отчетов для предоставления в администрации городов.


Период работы

июнь 2014 — февраль 2016   (1 год 9 месяцев)

Должность

Управляющий отделением

Компания

ООО "Санторин"

Обязанности

Обеспечение развития сети пунктов и их бесперебойной работы; обеспечение сохранности и контроля денежных (инкассация) и материальных средств; подбор, обучение и расстановка кадров, ведение табеля учета рабочего времени, графика работы и отпусков персонала; организация рекламной деятельности; организация внедрения новых технологий и видов услуг; учет сроков начала и окончания договоров, ведение переговоров с арендодателями, работа с контролирующими органами, взаимодействие с офисом (бухгалтерия, отдел персонала); контроль работы операторов, охранников, продавцов; проведение служебных проверок; ведение внутренней и внешней документации; ведение отчетности перед руководством; прохождение тренингов и ежегодных аттестаций.Обеспечение бесперебойной работы торговой точки Гослото; подбор, обучение и мотивация продавцов; ведение табеля учета рабочего времени; начисление и выплата заработной платы продавцам. Служебные проверки.


Период работы

март 2013 — июнь 2014   (1 год 4 месяца)

Должность

Оператор

Компания

ООО "Санторин"

Обязанности

Прием ставок на спортивные события, выдача выигрышей, продажа билетов Гослото, выплата выигрышей по Гослото, поддержание порядка в игровом зале, работа с кассой, работа с орг. техникой, работа с гостями.


Период работы

март 2012 — апрель 2012   (2 месяца)

Должность

Продавец

Компания

ООО "Спортмастер"

Обязанности

Консультирование и обслуживание покупателей, выкладка товара, поддержание порядка в торговой зоне, предпродажная подготовка торгового зала (оформление презентации товара, оформление ценников и т.д.).


Период работы

март 2011 — март 2012   (1 год 1 месяц)

Должность

Продавец-консультант-кассир

Компания

ИП Дорошенко

Обязанности

Выкладка товара, продажа компьютеров и его составляющих, консультация покупателей, прием платежей на интернет, прием заявок на подключение и отключение интернета, прием и выдача (на)из ремонта офисной техники, прием и выдача лазерных картриджей на (с) заправку, отправка электронной почты, работа в 1С.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Российский Государственный Социальный Университет

Специальность

Специалист по социальной работе


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы: Секретарь-референт; тренинг: Эффективные продажи.

Навыки и умения

Ответственность, пунктуальность, обучаемость, доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.


Операционист банка

от 30 000 руб.

Электросталь

Бухгалтер ИП и ООО

от 30 000 руб.

Электросталь

Комплектовщик

от 23 000 руб.

Электросталь

Заместитель директора магазина

от 30 000 руб.

Электросталь

Поставщик систем противопожарной безопасности, дымоудаления

от 30 000 руб.

Электросталь

Охранник, Рабочий на производство

от 35 000 руб.

Электросталь

Охранник

от 20 000 руб.

Электросталь

Электромонтер

договорная

Электросталь

Кассир

от 25 000 руб.

Электросталь

Санитарка (уборщица)

от 25 000 руб.

Электросталь