октябрь 2007 — по настоящее время (17 лет 6 месяцев)
Должность
Специалист
Компания
АО КБ Ситибанк
Обязанности
Проведение тренингов. Обучение сотрудников банка на входящих звонках. Написание обучающих коммуникаций. Оперативное решение проблем клиентов. Взаимодействие со всеми департаментами банка для корректировки процедур в соответствии с законодательством. Расчетно- кассовые операции. Консультирование клиентов по продуктам банка. Инкассация банкоматов.