октябрь 2007 — по настоящее время (17 лет 11 месяцев)
Должность
Специалист
Компания
АО КБ Ситибанк
Обязанности
Проведение тренингов. Обучение сотрудников банка на входящих звонках. Написание обучающих коммуникаций. Оперативное решение проблем клиентов. Взаимодействие со всеми департаментами банка для корректировки процедур в соответствии с законодательством. Расчетно- кассовые операции. Консультирование клиентов по продуктам банка. Инкассация банкоматов.