Специалист по туризму, куратор по работе с агентствами
Резюме 3475142 · 9 июня 2018, 16:23 Имя | Анна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Электросталь | Заработная плата | По договоренности | График работы | Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 4 года | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 32 года (8 сентября 1992) |
Опыт работы
| Период работы | июль 2015 — ноябрь 2017 (2 года 5 месяцев) | Должность | Куратор | Компания | Натали-Турс | Обязанности | Контроль заказов туристических агентств (за мной было закреплено около 900 активных агентств, чьи заказы я контролировала и вела от бронирования до вылета туристов), бронирование заказов, выявление технических и других проблем при бронировании на сайте, помощь в решении сложных вопросов, связанных с размещением туристов и реализацией туристического продукта, консультация по любым вопросам моих агентств, продвижение продукта компании по различным каналам, постоянное общение и обучение агентств новшествам компании и системы бронирования, также мною осуществлялся контроль оплаты заказов на момент вылета туристов, ведение отчета по задолженностям, основные инструменты работы - это электронная почта, куда менеджеры агентств писали и задавали интересующие вопросы, телефон, соц сети для продвижения и тд |
| Период работы | июнь 2013 — декабрь 2014 (1 год 7 месяцев) | Должность | Специалист по туризму | Компания | Натали-турс | Обязанности | В мои обязанности входила консультация как агентств, так и частных лиц, по бронированию разнообразных туров и экскурсий, а также консультация по особенностям, достопримечательностям и курортам выбранной туристами страны, либо рекомендация той или иной страны в зависимости от предпочтений туристов. Каждые полгода в компании проходили обучающие семинары, по итогам которых проходили аттестации на подтверждение и повышение квалификации. Каждую аттестацию я показывала результаты, позволяющие повысить квалификацию и уже за первый год работы я смогла добиться самой высокой квалификации - специалист высшей категории. Также, я неоднократно занимала первые места по итогам работы за месяц. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2015 год | Учебное заведение | Мгоу (областной) - бывший им. Крупской | Специальность | История с доп спец "юриспруденция" |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Разговорный) | Водительские права | Категории A, B | Командировки | Готова к командировкам | Навыки и умения | Исполнительна, ответственна, пунктуальна, обладаю грамотной устной и письменной речью, коммуникабельна, доброжелательна в общении. Увлекаюсь путешествиями, в особенности азиатскими странами, историей и культурой разных стран. В свое время закончила школу с медалью, институт с красным дипломом. Также активно увлекаюсь спортом (баскетбол, йога), фитнесом, владею своим мотоциклом, люблю открывать для себя что-то новое и неизведанное, проверяя свои способности. |
|