Имя | Наталья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Электросталь |
Заработная плата | от 25 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 5 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 35 лет (6 октября 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2016 — ноябрь 2019 (3 года 5 месяцев) |
Должность | Специалист контактного центра |
Компания | АО "Энергоцентр" |
Обязанности | Обязанности: -Прием и обработка входящих звонков, консультация потребителей услуг о процедуре технологического присоединения, о статусе (текущем этапе рассмотрения) заявок на оказание услуг и обращений, поданных в сетевую организацию, а также об иных вопросах, касающихся сферы технологического присоединения. - Прием жалоб через оформление листа фиксации устной жалобы или оформление листов фиксации выполнения технических условий. - Осуществление сбора запрошенной через контактный центр информации и предоставление ее обратным телефонным звонком заявителям по ранее принятым обращениям. |
|
Период работы | ноябрь 2014 — июнь 2016 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Кассир |
Компания | ООО "Спортмастер" |
Обязанности | Обязанности: работа за кассой, ведение кассовой документации, инкассация. Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями, соблюдение правил расчета и обслуживания покупателей, соблюдение правил сохранности денежных средств, формирование документов операционного дня по кассовым операциям, отражение кассовых операций в книгах учета и в операционно-учетных системах. |
|
Период работы | июнь 2014 — октябрь 2014 (5 месяцев) |
Должность | Старший продавец |
Компания | ООО "Фактор" (Магазин одежды "Zolla") |
Обязанности | Обязанности: выкладка товара, работа с покупателями, продажа товара. Контроль и координация работы продавцов на рабочих местах, контроль над соблюдением продавцами стандартов обслуживания покупателей, участие в обслуживании покупателей в торговом зале, выкладке товара, оформлении витрин, разрешение конфликтных ситуаций в коллективе и с покупателями. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2024 год |
Учебное заведение | ГБПОУ МО "Электростальский колледж" |
Специальность | Строительство и эксплуатация зданий и сооружений |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Немецкий (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 1.Пройден курс "Профессиональные навыки общения по телефону" APEX BERG 2016 г. 2.Прошла обучение в НОЧУ ДПО "Русь" Оператор ПЭВМ "1С:Предприятие 8.Управление торговлей" редакция 11.4 |
Навыки и умения | Есть опыт работы с 1С-Предприятие, Excel, Internet, Word. |
Обо мне | Ответственна, легко обучаема, доброжелательна, коммуникабельна. Интересы: чтение книг, путешествия, активный отдых. Вредные привычки отсутствуют. |